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お届けについて

海外発送について(For overseas shipment)

ヤマト運輸荷物お問い合わせ

佐川急便荷物お問い合わせ

運送便について | ・お届けの日数 | ・梱包の状態
ご注文からお届けまで | ・日時指定について
配送時間の変更は可能ですか? | ・お届け先の変更はできますか?
送り主の名前を指定する事はできますか?

●海外発送について

送料実費負担で送ります。EMSを利用します。支払方法はPayPalを選択してください。送料判明後にPayPalより請求メールを送信します。
We will send the actual cost paid by the shipping fee. We use EMS. Please select a payment method PayPal. We will send an email invoice from PayPal after found the carriage.

●運送便

ヤマト運輸、佐川急便、JPゆうパック利用いたします。地域と荷物の大きさにより、送料無料にしている関係で弊社で決定して発送いたします。

なお運送便固定地域としまして、沖縄や離島はヤマト運輸となっております。

どうしても運送会社のご希望がある場合は指定していただく事も可能ですが、差額運賃を頂戴いたします。弊社と契約のない運送会社の場合はご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

※一部商品につきましてはクロネコメール便、エクスパック(郵便局)を利用する場合もございます。靴以外のインソールや靴下など、”それのみ”の場合は利用させていただきます。商品ページに明記してございます。

●お届けの日数

京都からの出荷となりますので、ほぼ発送の翌日のお届けとなります。

翌日に届かない地域は以下の所です。距離が遠い所ですね。
北海道、東北地方(青森、秋田以外の所では一部翌日届きます)、沖縄の全域、
長崎、熊本、大分、鹿児島の一部地域、および離島

ヤマト運輸をご利用の場合は、発送後にヤマト運輸より発送メールが届くように手配しております。そこにお届け日が書かれております。またお届け日の変更も可能となっております。

佐川急便、JPゆうパックをご利用の場合は、別途発送時にご案内する荷物問い合わせのURLから参照してください。

※時間帯を指定された場合

地域によっては、翌日でも14時以降などの到着日時が遅くなる所があります。14時以降なら翌日に届く地域で、午前中配達希望をされますと、午前中が優先される為、お届けは翌々日となります。この点はご注意ください。

基本的にお時間の約束をするものではございません。運送会社へお時間の指定をお願いするものです。道路事情などにより、時間通りに配達されない場合もございます。ご了承ください。

また、午後、特に夕方以降を指定された場合は、この時間帯を指定される方が多いため、地元宅配ドライバーさんのキャパを超えてしまい、大幅に遅れる場合がございます。その場合、当日中の再配達ができない場合が多いです。
なお、お届け日数を以下から検索できます。

ヤマト運輸のお届け日数検索
例) 上記クリックして「ご依頼主郵便番号」欄に「601-8351」と入力
「お届け先郵便番号」欄に「お客様の郵便番号」を入力
日付指定欄はその日に発送したら、何日に届くかという事ですので
本日が自動表示されてるはずですので、そのままでOKです。
検索されたら何日のどの時間帯から届くかがわかります。
目安にしてください。

●梱包の状態

弊社では、ゴミ問題の関係から箱や袋のリサイクル利用をしており、簡易包装となっております。メーカーから仕入れた時の箱をそのまま利用しています。ですので、箱に書かれてる商品名は全く別の商品となっております。また袋は再利用できる袋は再利用しております。運送会社の違う袋で届く事もございますがご了承ください。

1足のご注文の場合は、この再利用の袋でお送りします。多少、弊社で開ける時のノリをはがした後で汚い所もあります。が、中身が見えるような物は再利用いたしません。見た目も綺麗なものだけ再利用しております。(なお、見た目の汚い袋は実店舗のゴミ袋として再利用しています)

皆様も、届いた箱や袋はゴミ箱や整理の箱などとして、どうぞ再利用を心掛けて、地球に優しくいたしましょう。地球に生かされてるんだ、という意識を持ちましょう!!

※プレゼントとして送りたい場合
プレゼント包装などはできませんが、きれいな箱や袋に入れてお送りいたします。それでも簡易包装になってしまいますので、弊社からも何か一品をサービスでつけさせていただきます。

ご注文からお届けまで

ほとんどの商品が取り寄せとなります。商品入荷後の発送となります。ご了承くださいませ。

入荷するまでの日数ですが、午前中にご注文を確認できれば翌日に入荷する商品もございます。ただ、弊社の都合でまことに申し訳ないのですが、当ショップは送料無料にしている関係で、商品もできるだけまとめて仕入して仕入の送料が発生しないようにしております。そのため商品により、翌日入荷する商品もあれば、4日後入荷の商品もございます。

アシックス(acics)、XEBEC(ジーベック)、MR.Jic(自重堂)、エンゼル、につきましては受注後すぐに発注をかけますので、最短日数で入荷します。午前中受注の場合は、翌日(アシックスは翌々日)入荷、午後受注の場合はプラス1日です。土日祝日は除きます。

土日がほとんどメーカー休みのため、木曜日の午後からのご注文の場合、上記4社以外は入荷が翌週の木曜日になる商品がございます。長くて1週間で入荷します。ただし、基本は最短を心掛けております。お客様のご注文いただいた商品が1日でも早くお手元へお届けできるように最大限の努力をしてまいります。

なお、商品ごとにだいたい何日後に入荷するかは、商品ページに明記してございます。そちらを参考にしてください。メーカーで欠品等特別な事情が無い場合、その日数で確実に入荷いたします。

◆土曜日にメーカーが営業していれば、月曜日に入荷する商品もございます。
◆基本的に土日祝日は発注しても翌営業日の発送になります。
そのため、1日ずつずれます。土日と祝日がからみますと、それだけ後ろに入荷日がずれ込みます。土日祝日を除く○日後の入荷という表示をしています。

代引きや、入荷までにご入金が確認できた場合は、入荷後すぐに発送します。一番早くお届けできるのは、代引きを選択された時です。それ以外はご入金(あるいは手続き)確認後の発送となります。ですので、平日であれば最短で2日後に届きます。

●一部在庫をもっている商品の場合、即日発送も可能です。代引きの選択で在庫がある場合は、その日の発送に間に合えばご注文のお返事より先に商品発送を優先してしまう場合もございます。その時はご注文確認メールがそのまま発送完了メールになります。

★なお、メーカーで品切れがたまに発生いたします。その場合は次回上がりのご連絡と、色違いや1サイズ大きめ小さめ、類似商品があればその商品のご提案をさせていただきます。カラー、サイズがある関係で品切れは必ず発生しております。特に人気商品の場合は各サイズバランスよく売れる訳ではないので、サイズにより品切れが発生する確率が高いです。

同一商品で品切れが発生するのは1年に2,3回です。4月の新入社員入社時からGWにかけて、7月の終わり、12月ごろが主に多い時期となります。

●日時指定について

日時指定をされる場合は、上記のご注文からお届けまでに書いてある日数より後の日をご指定ください。原則取り寄せになりますので、商品入荷後しか発送ができませんのでご了承ください。

なお、時間帯のみの指定もできます。曜日がいつでもよろしければ時間帯のみご指定ください。また曜日を指定されたい場合は、要望欄へ「○曜日指定」と記述ください。時間帯を指定された場合は、上記のお届けの日数の所に書いてあるように到着が1日遅れになる場合もございますので、ご注意ください。

日時指定は、その日時をお約束するものではございません。運送会社へ希望を伝えるものです。運送会社もそのご希望に添えるべく努力はいたしますが、道路事情や配送件数など、諸事情によりご希望に添えない場合もございます。弊社では発送後は運送会社へお任せするしか方法がございません。何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。。

●配送時間の変更は可能でしょうか?

はい、可能です。
発送前でしたらご連絡いただければ変更いたします。
発送後は、発送メールでご連絡しています送り状番号とお問い合わせのURLから、運送会社のお問い合わせの電話番号がわかりますので、お電話してご都合の良い日時をお知らせください。

ヤマト運輸の場合
発送後にヤマト運輸より発送メールが届きます。そこに書かれてるURLより変更が可能となっております。詳しくはメールをご確認ください。

佐川急便の場合
弊社よりお送りする発送メールの問い合わせURLより、お問い合わせください。

●お届け先の変更はできますか?

はい、可能です。
ただし、発送前に限ります。

発送後の変更は、発送時にお届けします発送メールに、お問い合わせのURLが記載されています。そこから運送会社へ連絡していただいて可能かどうかお聞きください。エリア内ならたぶん可能でしょう。管轄の営業所が違ったりしますと、別運賃が発生する場合もございます。運送会社にお聞きください。

●送り主の名前を指定する事はできますか?

はい、できます。
荷主の名前を弊社からご指定いただいたお名前・住所にできます。ご指定ください。

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京都府京都市南区吉祥院這登西町30-3
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運営責任者:澤田隆広
TEL 075-661-4529
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