安全靴：「え～安全靴屋ねっ！！っと。。。」の返品・交換に関するページです。

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●　返品について

返品・交換は次の１、２の場合に限り受け付けております。
（交換についてはここをクリック）（不良品について）
必ず事前にメールあるいは電話でご連絡ください。（メールはここをクリック）

１、未使用品の場合
２、不良品の場合

※不良品でない限り、１度でも履いた形跡のあるものは返品をお断りいたします。明らかに履いたとわかるものの返品はお断りいたします。不良品はかまいません。

実物が思っていたのと違う、履き心地が悪い、いらなくなった、などなど、お手元に届いてから「返品したい！」と思う事もあるでしょう。

ご安心ください！返品は受け付けております。ただし、未使用品に限ります。

■未使用品とは、
家の中で試し履きをした程度で、外で履いていない状態で、なおかつ、商品タグや箱などがきっちりと揃っている状態の事です。（要するにお届けした状態で商品がある、という事です）この状態であれば、返品は受け付けます。ただし、お客様ご都合による返品になりますので、返送料はご負担ください。

こちらに商品が戻り次第、返金あるいは交換をさせていただきます。返品される場合は、事前にメールかお電話でご連絡ください。詳しい返品方法をご連絡いたします。ご連絡なしで返品されたり、あるいは弊社への着払い運賃で返品された場合は、受け取りを拒否する場合もございます。必ず事前にメール等でご連絡ください。メールはここをクリック

■期限
原則として、納品日より１週間以内とさせていただきます。商品保存状態によっては劣化してしまいますので、一応期限を切らせていただきます。それ以上経過した場合は返品、交換をお断りいたしますので、必ず商品が届きましたらまずご確認くださいませ。

こちらに商品が戻り次第、商品をみさせていただきます。（大変失礼かつ恐縮ですが、他のお客様へ販売できる状態でなければなりませんのでご理解くださいませ）
●それから返品ＯＫかどうか判断いたします。返品ＯＫの判断をした場合は、返金させていただきます。
▲残念ながら返品不可の判断になった場合は、個々で対応が異なりますので、ご連絡いたします。

■返金について
返金ですが、お客様ご都合による返品になりますので、最初にお届けした際に必要な経費分を差し引いての返金となります。
●最初にお届けした際にかかった経費としては、送料、決済時にかかった弊社負担の手数料になります。計算式としましては、（お支払い金額ーお届け送料ー弊社負担の手数料ー今回の振込手数料）になります。返金の時期ですが、翌営業日に振込させていただきます。ジャパンネット銀行からの振込となります。

■なお、不良品については当然ながら返送料当店負担で返品を承ります。また全額返金いたします。

■不良品の目安ですが・・・

通常の履き方で１ヶ月以内に底がはがれた
最初から破れている、または２週間以内に破れた
最初から汚れている
先芯部分がぐらついている、ずれている

などなどですが、どうかな？、と思う場合は一度ご連絡ください。１ヶ月以上履かれてたり、底がかなりすり減っている場合は、不良品とされない場合があります。消耗品扱いになり返品は不可となります。ミゾが見えない状態はまず無理です。

★先芯部分に指が当たって痛い場合
一度ご連絡ください。（屋外で履く前に必ず屋内で試し履きしてください。）状態によりサイズを大きくするだけでＯＫなのか、他の種類に変更しないと無理なのか、判断させていただきます。メールはここをクリック

●　交換について

サイズ交換、色交換、商品交換などいつでも受け付けます。ただし、この場合も未使用品の場合に限ります。また納品日より１週間以内とさせていただきます。必ず事前にメールあるいは電話でご連絡ください。（メールはここをクリック）

■原則、同一商品のサイズ交換・色交換に関しましては、返送料のみご負担いただいて、交換分の当店からの送料はいただきません。お互いに送料を持ち合うという意味でお願いします。ただし１回目のみです。

■弊社から送った商品の間違い（ごめんなさい、サイズ間違い、商品間違い、箱と中身が違う、サイズの表記と実際のサイズが違う、など）の場合は、返送料とも当店が持ちます。必ず事前にメールあるいは電話でご連絡ください。（メールはここをクリック）

★また、商品交換の場合は、差額が生じます。差額分の振込や返金が発生しますので、詳細はメール等でご連絡を差し上げます。必ず事前にメールあるいは電話でご連絡ください。（メールはここをクリック）

※不良品の交換の場合（まことに申し訳ございません）

不良品があった旨を必ずメールかお電話でご連絡ください。（メールはここをクリック）交換方法をご連絡差し上げます。（お手間をかけますが）

■あとはお客様の手間を極力とらせないようにしております。

ご連絡いただいてすぐに弊社から交換分を発送します。（在庫がない場合は取り寄せ後すぐに）
その中に弊社の住所を記入した着払いの送り状を入れておきます。
交換分を受け取った時に、交換分をお送りした袋や箱に不良品を入れて同封の着払い送り状を貼ってドライバーさんへ渡してください。

このような流れになります。

お手元に不良品を置いておいてください。また後日改めて返送いただいても構いません。

ただし、不良品は必ず送り返してくださいね。不良品もお客様のお手元にあるうちは、商品です。送り返していただく事を前提にお客様を信用して良品をお送りしています。１週間以上経過しても正当な理由なく不良品を返送いただけない場合は、代金を再請求する事になります。不良品の代金を請求したくありませんので、必ず良品が到着時に中を確認し、その袋または箱に不良品を入れて、同封の送り状を貼ってドライバーさんへ渡してください。手間はその時だけですので、よろしくご理解ください。

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