買い物かごは、「SSL」でセキュリティのしっかりと効いたサーバーを利用していますので、どうぞご安心してお買い物をしてください。なお、かごに入れただけではご注文にはなりません。
★実際の画面画像を使ったお買い物の説明はここをクリック!!
・ご注文の流れ / ・かごに入れたくない方(かご以外のご注文方法) /
・かごに入らない方、入れられない方(何故入らないのか?) /
・領収書は発行できますか? / ・請求書は発行 してもらえますか? /
・かごに入れたらキャンセルはできないのですか? /
・注文後のキャンセルはできないのですか? /
★簡単なご注文の流れについて(とっても簡単です)
- 商品を選ぶ
- サイズとカラーを決める
- 商品ページにある注文フォームのほしいサイズとカラーの交差した場所にほしい数量を記入する
- 注文フォームの下にある「○○を買う!」のボタンを押す
- これでかごに入りかごの画面に切り替わります。お時間少々かかる場合もございます
(SSLのかぎのかかった絵が上に表示されます)
- 追加があれば商品ページに戻って繰り返しかごに入れてください
- 商品がすべてかごに入りましたら、お客様情報とお支払方法を選択してください。
かごに細かく指示を書いていますのでそれに従って記述していくだけですので、とっても簡単です
- メルマガ購読は任意ですが、クーポン券の番号はメルマガでしかわかりません。また”ヌシ”の独り言をうだうだ書いたりしていますので暇つぶし、いやいやためになりますので、どうぞご購読にチェックしてください
- すべて記述・選択いただきましたら一番下の確認ボタンを押してください
- 確認画面に切り替わりますので内容をチェックしてください(お時間がかかる場合もございます)
- 確認しまして間違いがございませんでしたら、上の方に表示されています「ご注文ボタン」を押してください
- ”ご注文ありがとうございます。”の画面に切り替わり(お時間がかかる場合もございます)、同時に自動返信メールが送信されます
- 画面はそのままで自動返信メールが届いているか確認してください
- 届いていれば注文完了です(届いている方はここで終わり)
- ★届いてない方は、メールアドレスの入力間違いが考えられます。表示されているメールアドレスをよ~くご確認ください。よくあるのがドットとコンマの間違い、単純な文字の入力ミス、@の後ろのサブドメイン名の忘れ(”plala””ocn””odn””so-net”などの方)ですかね。何かが違ってます。また最近はメールが届かないという現象もおきております。詳しくはここをクリック
- 間違っていたらブラウザの戻る(左上の戻る)を押してかごの画面までバックして、メールアドレスを入力し直して、9番からやり直してください
- ◆メールアドレスが間違ってない方は、”ご注文ありがとうございます。”のページの中ほどに表示されている問い合わせのメールアドレスまで、そのページの上に表示されているご注文内容をコピーして貼り付けていただいてメールしてください。
(※コピペの方法:注文内容をマウス左クリックのまま左上から右下まですべてなぞっていただくと文字が反転します。反転した上で今度は右クリックしていただくとメニューがでますので”コピー”を押してください。お問い合わせのメールアドレスをクリックしてメールを立ち上げ、そこで今度は右クリックして貼り付けを押していただいたら内容がメール部分にコピーされます。そのまま送信してください)
- ■メールアドレスなしの方は一応12番で終了です。画面の説明をよくお読みください
- 以上です。こうやって書くと長いですが、やってみると思いがけず簡単に終わりますよ!!
- 最後に、注文後でもキャンセルや変更は可能です。発送後は送料など経費がかかる場合もございますが、いつでも返品・交換を受け付けています。まずお気軽にご注文ください
●買い物かごに一旦いれたらキャンセルはできないのですか?
買い物かごに入れただけでは注文にはなりませんので、いつでもやめる事ができます。確認ボタンを押されて確認画面になり、その後で注文ボタンを押すまではご注文にはなりません。いつでも注文をやめる事ができます。
また、ご注文後のキャンセルもできます。ご入金前でしたらいつでも可能です。
ただし、代引きやNP後払いを選択された場合、商品発送後のキャンセルは、送料・手数料をご負担頂く事になりますのでご了承ください。キャンセルしたい場合は、すぐにご連絡ください。まだ京都に荷物があれば、料金がかからない場合があります。
★かごに入れたくない方(かご以外のご注文方法です)
お電話とFAXで受け付けています。
●お電話でのご注文の場合(TEL 0120-0977-06 担当:澤田)
- お電話頂く前に、まず商品を決定していただいて、品番、カラー、サイズをご確認ください。それからいつでも確認のとれるお電話番号(携帯や留守番電話)をご用意ください。納期遅れやご連絡したい場合に必要です。
- お電話いただきましたら、まず”◆インターネットを見て注文したい”という事を電話に出た者にお伝えください。実店舗に直接かかりますので、お店に来られるお客様なのか、インターネットからなのかで、お答えする内容が違います。お店のお客様の場合は、基本的にお店に置いてある商品についてお答えいたします。インターネットのお店の商品は、ほとんどが取り寄せで一部しかお店には置いておりません。ですので実店舗のスタッフでは商品をすべて把握しておりません。基本的に別事業部になっておりますのでご了承ください。
- ▼ご注意頂きたい事ですが、お電話でのご注文の場合は、基本的に代引きでの発送となります。金額により代引き手数料が発生いたしますがご了承くださいませ。
- インターネットを見てとお伝えいただきましたら、商品の品番とカラーとサイズと数量をお伝えください。こちらから在庫の有無、取り寄せでいつ頃の入荷予定になるかをお伝えします。メーカーに確認が必要な場合は、改めてお返事を差し上げます。
- 発送に必要な事項をお聞きします。
・郵便番号
・住所(郵便番号で町名まではわかりますので町名以降の漢字は詳しくお聞きします)
・電話番号
・お名前(漢字は説明しにくい難しい漢字の場合は平仮名でお願いします)
- 一応これで終了です。個別に何かある場合はお聞きします。
●FAXでのご注文の場合(FAX 075-691-2130)
様式は特に決めておりませんが、以下の事項を上から順番に正確にご記入いただいてFAXしてください。
- インターネットショップ「「え~安全靴屋ねっ!!っと。。。」を見て注文します
- 商品の品番
- 商品のカラー
- 商品のサイズ
- 数量
複数ある場合は、この2~4を繰り返し必要分明記してください。
- ※お支払方法
(メールアドレス必須のお支払方法はお選びいただけません:NP後払い、クロネコ@ペイメント)MobileEdyは、おさいふケータイアドレスを明記いただければご利用できます。
- 郵便番号
- 住所
- お名前
- 電話番号
- FAX番号:(◆重要:納期等返信はFAXでお送りします)
※お支払方法で郵便振替・銀行振込・コンビニ各社をお選びいただいた場合は、ご入金先やお支払方法をFAXでご連絡いたします。必ず連絡のとれるFAX番号を明記してください。(お電話では数字の言い間違いや聞き間違いがありますのでFAXで行います)
※ご注意:お支払方法について
メールアドレスが必須の、NP後払いとクロネコ@ペイメントはご利用いただけません。郵便振替・銀行振込につきましては、振込先と名義をFAXでご連絡いたします。
コンビニ支払いにつきましては、原則メールアドレスが必要なのですが、FAXの場合はコンビニお支払いのご案内というメール文面をプリントしてFAXいたします。
ジャパンネット銀行の「J-振」、イーバンク銀行の「イーバンクペイ」はご利用いただけません。
★かごに入らない方、入れられない方(何故かごに入らないの?)
- 注文フォームの欲しいカラー・サイズの欄に数量をご入力いただきましたか?
何も入力されずに「○○を買う」を押されても何もかごに入りません。
- セキュリティソフトが強力ではありませんか?レベルを一旦”低”にされてください。買い物かごはSSLで保護されておりますのでご安心ください。
- サーバーの混み具合により、「○○を買う」を押されてからページが切り替わるまでお時間がかかる場合もございます。2度押された場合は2つ入る場合もございますが、一方を削除してください。
- いろいろ試してもどうしてもかごに入らない場合は、一度メールかお電話ください。状況をお聞きしまして、どうしてもダメな場合はお電話かFAXで承ります。(上記参照)
★領収書は発行してもらえますか?
はい、発行いたします。
領収書に書くお名前と、但し書きが必要でしたらその旨も明記しておいてください。
代引きの場合は、代引きの送り状に領収書がついております。税務署承認済みの正規の領収書ですので、新たに発行はいたしません。受取人と領収書の名義が違う場合はご連絡ください。なお、印紙が必要な金額の場合に別途発行する場合は、代引きの送り状についている領収書にヤマト運輸が印紙を貼るため、印紙代は弊社に請求があるため、新たに発行する分に印紙を貼ると二重になるため、お客様自身で貼っていただく事になりのでご了承ください。
NP後払いの場合は、ネットプロテクションズ社より請求書が荷物到着後に届きます。ご入金後の控えがありますのでご利用ください。
★請求書は発行してもらえますか?
はい、発行いたします。
ご入金前にご入用の場合は、郵送で送ります。後日でよろしければ荷物と一緒に同送いたします。請求書の名義と金額、発行日付をご連絡ください。
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